Podsumowanie wakacji – assistance samochodowe

Od wielu lat, w okresie wakacji, do Centrum Operacyjnego Mondial Assistance, z prośbą o pomoc zgłasza się kilkadziesiąt tysięcy osób. Jest to czas wytężonej pracy dla firm z sektora usług assistance. Intensywny ruch na drogach, związany z wakacyjnymi podróżami powoduje większe ryzyko wypadku czy awarii pojazdu.



Przeprowadzone przed sezonem wakacyjnym badanie dotyczące planów wakacyjnych Polaków pokazało, że do miejsca wypoczynku własnym samochodem planuje dotrzeć 76 proc. osób (ponad 8 mln) wybierających się na wakacje w Polsce oraz 24 proc. (ponad 2,3 mln) wybierających się za granicę. W porównaniu do zeszłego roku nastąpił znaczny wzrost (o 12 p.p.) liczby osób planujących na wakacje w kraju pojechać samochodem. Przełożyło się to na ilość wezwań assistance samochodowego. Nastąpił wzrost o ponad 16 proc. liczby zgłoszeń z terenu Polski i o prawie 7 proc. z zagranicy – mówi Piotr Ruszowski, dyrektor sprzedaży i marketingu w Mondial Assistance.



Podróż samochodem to przede wszystkim awarie



Analiza danych zebranych przez Mondial Assistance pokazuje, że w lipcu i sierpniu dominującą przyczyną zgłoszeń do Centrum Operacyjnego była awaria samochodu. Na terenie Polski było to 69 proc. zgłoszeń (wzrost o 15 p.p. w porównaniu do 2018 roku), a za granicą 76 proc. zgłoszeń (wzrost o 7 p.p.).

– Kolejną przyczyną były wypadki. Stanowiły one 27 proc. zgłoszeń z terenu Polski (wzrost o 21 p.p.), a za granicą 15 proc. (wzrost o 18 p.p.). Na trzecim znalazły się kradzieże. Smutny jest fakt, że na terenie Polski, ich liczba wzrosła aż o 116 p.p., a za granicą o 5 p.p.
– dodaje Piotr Ruszowski.

W przypadku kierowców, którzy w trakcie minionych wakacji korzystali z usług pomocowych, najwięcej zgłoszeń związanych było z zapotrzebowaniem na holowanie pojazdu.



Gdzie potrzebowaliśmy pomocy



Tradycyjnie, poza granicami Polski, z pomocy assistance najczęściej korzystaliśmy w Niemczech (29 proc.). Na drugim miejscu znalazła się Chorwacja (11 proc.), a na trzecim Włochy (9 proc.).

– Od kilku lat, top 3 krajów, w których najczęściej potrzebujemy pomocy nie zmienia się. Niezmiennie również na pierwszym miejscu znajdują się Niemcy. Wysokość w rankingu wynika z wyjazdów zarobkowych, a nie wakacyjnych. W tym roku w pierwszej dziesiątce znalazła się również Ukraina ze wzrostem o ponad 600 p.p. – mówi Piotr Ruszowski.

W Polsce z usług pomocowych najczęściej korzystaliśmy w województwie mazowieckim (17 proc.), śląskim (10 proc.) oraz dolnośląskim ( 8 proc.).




Grupa Mondial Assistance: interwencja co 2 sekundy w każdym miejscu świata
Jesteśmy międzynarodowym liderem rynku assistance, ubezpieczeń turystycznych i osobistej opieki. Z usług Grupy, świadczonych na wszystkich kontynentach, korzysta 250 milionów ludzi, tj. 4% światowej populacji. To część naszego know-how, które uzupełnia doświadczenie z ponad 20 lat istnienia w Polsce. Od lat pracujemy na sukces wielu znanych Ci firm – również tych największych.

Mondial Assistance

press box

 

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Please enter your comment!
Please enter your name here