Promocja online pod lupą

 

Warto pamiętać, że to czy nasz e-biznes odniesie sukces, w dużej mierze zależy nie tylkood cen produktów, ale od skuteczności reklamy, którą zastosujemy. Zdecydowanie prościej mają duże, znane firmy, choć i one nie mogą spocząć na laurach. Inaczej wygląda sytuacja małych, świeżo powstałych sklepów internetowych. Jak największa liczba potencjalnych klientów musi dowiedzieć się o ich istnieniu. Jaką metodę wybrać?

 

Podstawowym budulcem zaufania jest marka. Aby ją kreować, i nieustannie zapoznawać z nią potencjalnych klientów, warto podążać za bieżącymi trendami. Jednym z ostatnich, są portalei serwisy społecznościowe, na których konto lub profil posiada już ok. 45% sklepów. Przykładem jest popularny Facebook, na tablicy którego, codziennie możemy przedstawiać najaktualniejsze informacje z naszej oferty. – Na swojej tablicy facebookowej utrzymujemy stały, wiarygodny kontakt z fanami firmy, powiadamiamy ich o promocjach i rabatach na produkty, a przede wszystkim mamy okazję stworzyć swoistą społeczność skupioną wokół tematyki naszych usług. – podkreśla Kamil Urbaś, właściciel profilu RETROspekcja

na Facebooku. Coraz większym ograniczeniem w promocji na Facebooku, okazuje się jednak regulamin. Należy go poznać bardzo dokładnie, by pewnego dnia nasze skrupulatnie kreowane konto, nie zniknęło z sieci.   

 

Modną i wydaje się, że bardzo skuteczną formą promocji i zaistnienia w wielkim świecie online, są portale zakupów grupowych. Podejmując długofalową współpracę z takim serwisem – poprzez sprzedaż vouchera rabatowego do naszego sklepu, mamy okazję wypromować swój produkt czy usługę, wśród setek tysięcy osób. Aby zatrzymać klienta, możemy np. zaoferować rabaty zniżkowe przy kolejnych zakupach, a co najważniejsze zagwarantować możliwie najwyższą jakość obsługi.

 

Poza inwestowaniem i prowadzeniem bogatych działań promocyjnych, musimy bezpośrednio dbać o naszego klienta. – Polacy uwielbiają dostawać prezenty i gadżety. Mimo, że często, są to mało przydatne drobiazgi, jest to doskonały nośnik reklamy. W ten sposób firma, budzi dobre skojarzenia ze swoją ofertą oraz zyskuje sympatię klienta, który czuje się doceniany

– zauważa Kamil Urbaś ze sklepu internetowego TwojaBateria.pl. Chętnie wykorzystywany przez różne firmy kalendarz, codziennie używany kubek czy długopis z dyskretną nazwą i logo naszego sklepu, z pewnością utkwi w pamięci użytkownika i jego otoczenia. Ok. 80% osób które otrzymują prezent, zapamiętuje umieszczoną na nim nazwę. Szczególne powodzenie mają okazjonalne prezenty związane z wakacjami, świętami itp. Warto zadbać też o e-gadżety, takie jak tapety na pulpit czy wygaszacze ekranu, które praktycznie nic nas nie kosztują.  

 

 

Reklama internetowa, to bardzo szerokie pojęcie. Poza powszechnie przyjętymi bannerami reklamowymi, istnieje wiele sposobów, by zwiększyć rozpoznawalność sklepu internetowego. Może to być usługa linków sponsorowanych – adwords (płatna dopiero po kliknięciu w reklamę), newsletter, reklama wirusowa oraz pozycjonowanie, dzięki któremu nasza strona www, znajdzie się w początkowych wynikach wyszukiwania. Jest to ważne tym bardziej, że dzięki umiejętnie dobranym narzędziom, reklama trafia tylko (i aż!) do zainteresowanych grup odbiorców naszego komunikatu. 

 

– Jedną z zasad, mających niemałe znaczenie dla powodzenia każdego e-biznesu, jest obecność wszędzie tam, gdzie może pojawić się największa część zainteresowanych internautów – podkreśla Kamil Urbaś. W samej Polsce, dostęp do Internetu posiada niemal 16 mln. osób, natomiast liczba użytkowników na całym świecie to już ponad 2 miliardy, a więc możliwości są naprawdę duże. Poza wspomnianymi portalami społecznościowym oraz branżowymi, warto poszukać swojego miejsca na reklamę, w innych, alternatywnych miejscach, nie koniecznie związanych wprost z zakupami. Mogą to być serwisy, tematyką odpowiadające naszym usługom czy produktom, blogi skierowane do odpowiedniej grupy internautów, fora itp. Obecnie, prowadzonych jest też wiele badań eye-trackingowych, dzięki którym dowiadujemy się, na który element strony użytkownik patrzy najczęściej i jak powinna wyglądać nasza reklama aby skutecznie przyciągała wzrok. Według badań przeprowadzonych przez De Vos & Jansen Market Research i Search Engine Mediabureau Checkit, okazuje się, że naszą uwagę przykuwa zazwyczaj kilka pierwszych wyników oraz początkowa pozycja z linków sponsorowanych umieszczonych z prawej – biorąc pod uwagę pierwszą stronę wyszukiwarki Google.

 

Poza standardowymi metodami reklamy, koniecznie zadbajmy o funkcjonalność i przejrzystość strony internetowej, doskonałą obsługę klienta, obecność w porównywarkach cen, czy np. profesjonalne działania PR-owe. Jedno jest pewne – aby wybrać najlepszą dla swojego sklepu formę promocji – z pewnością warto spróbować każdej…