Bankowe systemy informatyczne - bezpieczeństwo i obsługa klienta

Wykorzystanie technologii zbliżeniowej zajęło bankom prawie pół wieku. Wprowadzenie bankowości mobilnej na smartfony - zaledwie dwa lata. Nie będzie zaskoczeniem, jeśli za 5 lat komunikację z bankiem zdominują wirtualni asystenci, a płatności będziemy autoryzować skanem naszych twarzy.

Jednocześnie z upowszechnieniem bankowości bezpośredniej zmieniły się perspektywy rozwoju dzisiejszych banków. Powstają nowe narzędzia, które umożliwiają usprawnienie obsługi klienta. Dotyczy to wszystkich kanałów, także tych związanych z obsługą w oddziale stacjonarnym czy call center.

Zapraszamy do udziału w debacie o zastosowaniu nowych technologii, wprowadzeniu kolejnych cyfrowych innowacji w obsłudze klienta oraz cyberbezpieczeństwie w sektorze finansowym podczas konferencji  "Bankowe systemy informatyczne - bezpieczeństwo i obsługa klienta" już 18 września 2019 roku w Warszawie.
 
Prelekcje podczas tego wydarzenia poprowadzą m.in.:

- Krystyna Jarek - Expert – Innovation Lead, Centrum Innowacji, ING Bank Śląski
"Poznaj swoich klientów korzystając z narzędzi Service Design"
- Łukasz Piechowiak - Redaktor naczelny Fintek.pl
"Jak Fintech zmienił bankowość? Przegląd innowacji w Polsce i na świecie"
- Tomasz Ćwik - Head of IT Strategy and Architecture Department, BNP Paribas Bank Polska
"Czarnobyl – czyli jak przeprowadzić transformację digital aby uniknąć katastrofy i ewakuacji klientów"
- Małgorzata Filipowska - Innovation & FinTech, Alior Bank S.A.
- Paulina Skrzypińska - Koordynator Laboratorium Innowacji, Pion Cyfrowej Transformacji, BNP Paribas Bank Polska i Michał Miszułowicz - Fintech Cooperation Manager,  BNP Paribas Bank Polska
- Marcin Łaziński - Menadżer Wydziału Doskonalenia Procesów Departament Produktów i Procesów Bankowości Detalicznej, mBANK

Więcej informacji o prelekcjach na stronie wydarzenia.<<

Podczas konferencji poruszona zostanie tematyka:

    • Zarządzania tożsamością elektroniczną
    • Biometrii
    • Narzędzi i aplikacji mobilnych
    • AI
    • BI, Big Data
    • CRM, Obieg dokumentów
    • Unified Communications
    • Cyberbezpieczeństwo
    • Fintech

Do udziału zapraszamy przedstawicieli instytucji finansowych i ubezpieczeniowych:

    • Szefów Departamentów: Bezpieczeństwa, IT, Operacyjnych, Biznesowych, Bankowości Elektronicznej, Obsługi klienta
    • CIO, CSO, Audytorów, analityków biznesowych

Udział jest bezpłatny dla wyżej wymienionych osób.

Udział jest płatny dla przedstawicieli dostawców usług, rozwiązań informatycznych oraz technologicznych związanych z tematyką konferencji.

Firmy, chcące wziąć udział w konferencji prosimy o kontakt z Organizatorem.

Kontakt z Organizatorem:
Daria Biernacka
Specjalista ds. promocji konferencji
mobile: +48/531 375 811
e-mail: daria.biernacka@pirbinstytut.pl